Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Vois VIP Spa & Wellness olarak internet sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden işlediğimiz kişisel verilerle ilgili sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Vois VIP Spa & Wellness, Merkez, Deniz Cd. No:50, 07990 Kemer / Antalya. Telefon: 0533 637 54 75.
Hangi Verileri İşliyoruz?
- Online randevu formu: adınız, telefon numaranız, tercih ettiğiniz tarih, saat, kişi sayısı, hizmet ve yazdığınız not.
- Telefon ve WhatsApp: bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad, telefon numarası ve mesaj içerikleri.
- Ziyaretçi anketi: verdiğiniz cevaplar isim ya da iletişim bilgisi olmadan kaydedilir.
- Site asistanı: asistana yazdığınız sorular, cevap üretilebilmesi için hizmet sağlayıcımıza iletilir ve kısa süreli olarak kayıt altında tutulur. Asistana kişisel bilgi yazmamanızı rica ederiz.
- Teknik veriler ve çerezler: sitenin güvenliği ve ziyaret istatistikleri için IP adresi (kötüye kullanımı önlemek amacıyla şifrelenmiş olarak), tarayıcı bilgisi ve Google Analytics / Google Tag Manager çerezleri.
Verileri Hangi Amaçla İşliyoruz?
Randevu taleplerinizi almak ve sizinle iletişime geçmek, sorularınızı cevaplamak, hizmetlerimizi ve sitemizi geliştirmek, sitenin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için. Bu işlemler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, “veri sorumlusunun meşru menfaati” ve gerektiğinde “açık rıza” hukuki sebeplerine dayanır.
Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz satılmaz. Hizmeti sunabilmek için yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir: sitemizin barındırma (hosting) firması, Google (ziyaret istatistikleri), WhatsApp / Meta (WhatsApp üzerinden yazmayı seçtiğinizde) ve site asistanının yapay zekâ hizmet sağlayıcısı. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yasal bir talep olduğunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Randevu talepleri ve iletişim kayıtları, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir ya da anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da 0533 637 54 75 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerezler
Sitemiz; dil tercihinizi, para birimi seçiminizi ve bazı pencerelerin tekrar gösterilmemesini hatırlamak için tarayıcınızda küçük kayıtlar tutar. Ziyaret istatistikleri için Google Analytics çerezleri kullanılır. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir ya da engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
